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在这里您可以找到常见问题的解答。如果没有找到您需要的答案，请随时联系我们。
help常见问题
Q1.如何使用熵颜进行皮肤分析？
点击首页的"立即分析"按钮，选择拍照或上传照片，确保面部光线充足、正面清晰，系统将自动分析并生成详细报告。
Q2.分析结果准确吗？
熵颜采用先进的 AI 视觉识别技术，基于大量皮肤数据训练，能够提供专业级的皮肤分析。但分析结果仅供参考，如有皮肤问题建议咨询专业皮肤科医生。
Q3.我的照片会被保存吗？
您的照片会被安全加密存储，仅用于生成分析报告和追踪皮肤变化。您可以随时在个人中心删除历史记录。我们承诺不会将您的照片用于任何其他用途。
Q4.免费用户每天可以分析几次？
免费用户每天可进行3次皮肤分析。如需更多分析次数，可升级为 VIP 会员享受无限次分析和更多高级功能。
Q5.如何升级 VIP 会员？
登录后进入个人中心，点击"升级会员"按钮，选择适合您的会员套餐进行购买即可。
Q6.会员费用可以退款吗？
由于虚拟服务的特殊性，已购买的会员服务一般不支持退款。如遇特殊情况，请联系客服处理。
Q7.如何查看历史分析记录？
登录后点击顶部导航的"历史记录"或在个人中心查看"我的报告"，即可查看所有历史分析记录和皮肤变化趋势。
Q8.分析报告可以导出或分享吗？
目前支持截图分享分析报告。我们正在开发更便捷的导出和分享功能，敬请期待。